NLP - Toolbox

-Werkzeuge für die wirksame Kommunikation in der zahnärztlichen Praxis

Referentin: Inge Alberts

Samstag 10. Juli 2021   

9.00 - 17.00 Uhr

 

Kursbeschreibung: 

                                                                    

Dieser Kursus richtet sich an alle, die ihre Kommunikation mit Patienten und im Praxisteam optimieren wollen. Das Neurolinguistische Programmieren (NLP) bietet als Kommunikationsoptimierung eine Fülle von Möglichkeiten, die persönliche Wirksamkeit auf verbaler und nonverbaler Ebene zu steigern. Zielorientierung, Aufmerksamkeit für die Reaktionen des Gegenübers und Flexibilität im eigenen Verhalten stehen im Mittelpunkt des Seminars. Die vorgestellten Techniken und Ansätze sind sofort in den Praxisalltag integrierbar.

Inhalte:

Nützliche Vorannahmen für den Umgang mit sich selbst, Patienten und Angestellten

  • Nonverbale Aspekte der Kommunikation: Rapport, Erkennen und Umgang mit körpersprachlichen Reaktionen des Gegenübers

  • Dem Gegenüber in seiner Welt begegnen: Wie tickt die andere Person? Wahrnehmungen des Gesprächspartners erkennen und nutzen

  • Nutzen einfacher Ankertechniken: Ressourcevolle Zustände bei Behandler und Patient erkennen, erzeugen, nutzen und den Termin damit angenehm und spannungsfrei gestalten.

Kursort:             JONA-Fortbildungszentrum, Josefine Nagy

                           Bahnhofstr. 7 (3. Stock), 86150 Augsburg

Punkte:                8 Fortbildungspunkte

 

Dieser Kurs eignet sich besonders für Praxisteams, Rezeption und medizinisches Personal.

Dieser Kurs ist 

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